FAQsالاسئلة الشائعة

Who can attend?

Some of our training is ‘open access’ which means people from all walks of life can attend, however, for the more “advanced” programs, applicants are to pass an interview to complete their registration.

How to book?

All bookings for training programs must be made either in person or in writing. You can do this online – visit www.TassiliLibya.com, and select the Tassili Branch you want to attend in and the date you wish to attend and then contact us.

Please note that once you have passed the admission interview, your place on a program is conﬁrmed. If a program is fully booked, you will be notiﬁed. You are advised to read and understand the terms and conditions outlined below.

Confirmation and joining instructions

Once you have been accepted, you will receive a conﬁrmation within ﬁve working days. Joining instructions including venue details and timing will be issued approximately one week prior to the program. If you have any doubt as to whether the program is going ahead or whether your booking has been confirmed please call us.

Special requirements

If you have any disability or a medical condition that requires special arrangements to be made, please state your requirements when registering. Every effort will be made by Tassili to accommodate special requirements that have been notiﬁed.

What are the payment options?

Payment must be received before the start of the course or within 30 days of invoice date, whichever is sooner. For programs delivered abroad, full payment must accompany the booking before any further documentation will be issued.

Payment Methods: We accept?

Cheque – made payable to “Tassili for Consultancy and Training”
Invoice – upon request
Cash – upon receipt of invoiceIf your company requires a purchase order number to be stated on the invoice, please ensure that the number is communicated to us.

Is Program transfer allowed?

Yes, and there is no charge for transferring your booking to the same program on an alternative date provided you notify the Tassili up to 20 working days before the start of the program and that there is availability. However, a transfer fee of 20% of the program fee will be payable if notice is received within 20 workings days of the start date of the original program. No refund will be made in the event of a transfer. No more than one transfer will be allowed.

Is cancellation possible?

If you notify Tassili via email or phone to ten working days before the start date of the course, you will receive a full refund less an administration fee of 20% . Unfortunately late cancellations sometimes cause events to be abandoned therefore if a delegate withdraws for whatever reason within the ten day period, the fee will remain payable in full if you are unable to nominate a substitute.

Non attendance

If you fail to attend the program on which you are registered and have not given prior notice to Tassili then the program fee will remain payable in full

من الذين يمكنهم الحضور؟

بعض من برامجنا التدريبية (مفتوحة) بمعنى أن الأشخاص من كافة الأوساط الحياتية والخلفيات يمكنهم الحضور، أما على صعيد آخر فإن للبرامج “المتقدمة”، على المتقدمين التقدم للمقابلة لإكمال عملية التسجيل.

كيف تحجز؟

جميع حجوزات البرامج التدريبية بجب أن تتم شخصيًا أو كتابيًا، ويمكنك القيام بذلك عن طريق الإنترنت – قم بزيارة www.tassililibya.com وحدد فرع تاسيلي الذي ترغب في الحضور فيه وحدد الموعد ثم اتصل بنا.

يرجي العلم بأنه بمجرد اجتيازك مقابلة بالقبول فإنه قد تم تأكيد مكانك في البرنامج، في حالة Yن كان البرنامج قد تم حجزه بالكامل فسوف يتم إخطارك.

ننصحك بقراءة وفهم الشروط والأحكام المبينة أدناه.

تعليمات تأكيد المشاركة

بمجرد قبولك في البرنامج سوف تتلقى تأكيد بمشاركتك في خلال خمسة أعمال عمل، يشتمل على تعليمات منها تفاصيل المكان والتوقيت سيحدد قبل موعد البرنامج بأسبوع تقريباً، إذا كان لديك أي تحفظات بخصوص تأكيد اشتراكك يمكنك الاتصال بنا

متطلبات خاصة

إذا كان لديك أي عجز أو حالة طبية تتطلب ترتيبات خاصة، يرجى ذكر المتطلبات الخاصة بك عند التسجيل. وتاسيلي ستبذل كل جهد ممكن لتوفير اللازم للحالة التي تم الإبلاغ عنها.

ما هي خيارات الدفع؟

يجب أن يتم الدفع قبل بدء الدورة أو في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، أيهما أقرب. بخصوص البرامج التي يتم تدريبها للخارج، يجب أن يتم دفع كامل المبلغ مصحوبًا بالحجز قبل إصدار أي وثائق.

طرق الدفع: ماذا نقبل؟

شيك – تدفع إلى “تاسيلي للاستشارات والتدريب”

الفاتورة – تقدم بناء على الطلب

النقدية – عند استلام الفاتورة

إذا كانت الشركة الخاصة بك تتطلب رقم أمر شراء في الفاتورة، يرجى التأكد من أن يتم إبلاغنا بهذا.

هل مسموح بتحويل البرنامج؟

نعم، ومن دون أي رسوم لتحويل الحجز إلى نفس البرنامج على موعد بديل شريطة إعلام تاسيلي قبل 20 يوم عمل من تاريخ بدء البرنامج، وذلك بعد التأكد من توافر مقاعد. اما عند تلقي إخطار التحويل في خلال ٢٠يوما قبل بدء البرنامج، فإنه سيتم إضافة رسوم نقل 20% من رسوم البرنامج. لا يتم رد المبلغ في حالة التحويل، غير مسموح بأكثر من عملية تحويل واحدة.

هل مسموح بالإلغاء؟

إذا اخطرت تاسيلي عبر البريد الإلكتروني او الهاتف قبل عشرة أيام عمل من تاريخ بدء الدورة، ستتلقى مبلغ التسجيل بالكامل مخصوم منه 20% مصاريف إدارية.

الإلغاءات المتأخرة والتي تتم في خلال العشرة أيام قبل البرنامج قد تتسبب في بعض الأحيان الي عدم رد الرسوم إلا إذا كنت قادرًا على توفير بديل.

عدم الحضور

إذا لم تتمكن من حضور البرنامج الذي كنت مسجلًا فيه ولم تقم بإخطار تاسيلي مسبقاً، فانه يتم خصم رسوم البرنامج بالكامل.

Comments

Leave a Reply Cancel reply